Questo mese La Redazione del CSA News ha deciso di intervistare Ilaria Fastosi che lavora dal 2023 per CSA Cooperativa Servizi Ambiente alla Reception del complesso U|Residence di Mantova, Residenza per Studenti Universitari gestita dalla Cooperativa dal 2021 ad oggi. Ciao Ilaria, grazie per essere venuta. Sei contenta di essere stata scelta come personaggio del mese?
Sì certo, la ritengo una grande opportunità.
Raccontaci un po’ di te
Sono sposata e ho due figli uno di 23 anni e uno di 19. Ho lavorato come impiegata full time per 13 anni poi con la nascita dei bambini, nell’impossibilità di conciliare il lavoro con la vita familiare mi sono dimessa per dedicarmi alla famiglia e a qualche lavoretto occasionale legato alla mia passione.
Qual è la tua passione?
La pittura, tutt’ora sono Madonnara. Essendo una passione rimane per me un valido sfogo ma non deve diventare un lavoro, è una forma di espressione personale.
Cosa ti ha portato in CSA?
Una volta che i miei figli sono diventati grandi ho sentito il bisogno di iniziare a mettermi in gioco, ho iniziato a cercare lavoro ed ho inviato il mio curriculum anche a CSA. Fortunatamente la mia candidatura è stata accolta e a febbraio 2023 ho iniziato a lavorare per CSA Cooperativa Servizi Ambiente presso lo Studentato della Fondazione UNIVER MANTOVA, un punto di riferimento per studenti che frequentano le Università Mantovane.
In cosa consiste il tuo lavoro?
Mi occupo dell’accoglienza e dell’assistenza degli Ospiti, accompagno gli studenti durante tutto il soggiorno, aiutandoli a risolvere piccoli problemi, ad orientarsi nella vita di tutti i giorni, facendo da tramite con la Direzione. Un ruolo dinamico, che richiede empatia, pazienza e spirito di squadra. Ci sono momenti più impegnativi, come l’inizio dell’anno accademico, quando arrivano tutti i nuovi studenti e ci sono da fare i check-in. È un lavoro molto stimolante che svolgo con altre 3 colleghe con cui condivido impegno, disponibilità e collaborazione, un lavoro di gruppo basato sul confronto continuo. Ci sosteniamo a vicenda, credo che questa sia la chiave per ottenere buoni risultati.
Chi sono gli Ospiti dello Studentato?
Sono studenti che provengono da diversi atenei di Mantova: il Politecnico di Milano Facoltà di Architettura, l’Università di Modena e Reggio Emilia facoltà di Ingegneria Informatica, Università di Brescia facoltà di Fisioterapia, Università di Milano Corso di laurea triennale in Ostetricia e l’Università Mantova facoltà di Mediazione Linguistica. È bello conoscere ragazzi da ogni parte d’Italia e del mondo. Quest’anno, ad esempio, ospitiamo anche una studentessa palestinese. È un arricchimento reciproco: impariamo tutti ogni giorno qualcosa di nuovo.
Cosa ti piace del tuo lavoro?
Mi piace per il valore aggiunto che ha rispetto ad altri lavori, quel rapporto che si crea con gli studenti durante la loro permanenza, il senso di comunità e di socialità.
Quali sono le tue doti migliori sul lavoro?
Questa attività mi ha permesso di sviluppare ottime capacità comunicative, organizzative e di problem solving.
Cosa fai nel tuo tempo libero?
Oltre alla passione per la pittura mi dedico alla lettura, alla musica e naturalmente alla mia famiglia.
Cosa ti aspetti dal futuro?
Che non manchi mai il lavoro e spero di continuare a migliorarmi. Ogni giorno è un’occasione per crescere e per imparare qualcosa di nuovo.
Vuoi lasciare un messaggio finale?
Consiglio a tutti di parlare sempre con i colleghi, collaborare e confrontarsi per il bene di tutti e per il lavoro.
Bene, ti ringrazio molto per l’intervista e ti auguro il meglio per il tuo lavoro.
